+31 40 8080 193Przewidywalny czas sprawności systemów laserowych w produkcji
W środowisku produkcyjnym przestoje nie są drobną niedogodnością, lecz bezpośrednią stratą produkcji.
Umowy serwisowe i konserwacyjne MetaQuip mają na celu: aby ograniczyć nieoczekiwane awarie i zapewnij przewidywalną dostępność swojego systemu laserowego.
Możesz zdecydować się na zorganizowanie konserwacji samodzielnie lub zaplanować usługę ad-hoc.
Jednakże w ramach umowy serwisowej lub konserwacyjnej strukturalnie gwarantujesz:
- szybsze wsparcie
- okresowa konserwacja zapobiegawcza
- niższe koszty wymiany części
- jasność co do czasów reakcji
W środowiskach, w których ciągłość ma znaczenie, umowa szybko się zwraca w praktyce.
Nasze standardowe umowy
MetaQuip oferuje dwie podstawowe formy z możliwością personalizacji w zależności od intensywności użytkowania i krytyczności maszyny w procesie.
Umowa na konserwację
Nadaje się do środowisk, w których maszyna ma duże znaczenie, ale nie powoduje natychmiastowych przerw w produkcji.
- Wsparcie w ciągu 24 godzin (e-mail/telefon)
- Roczna konserwacja prewencyjna
- 25% zniżka na części zamienne z naszego własnego magazynu w Nederweert
Umowa serwisowa
Dla środowisk produkcyjnych, w których przestoje mają bezpośredni wpływ na planowanie i wydajność.
- Wsparcie w ciągu 24 godzin (e-mail/telefon)
- Roczna konserwacja prewencyjna
- 25% zniżka na części zamienne z naszego własnego magazynu w Nederweert
- Serwis na miejscu w uzgodnionym czasie reakcji
W przypadku aplikacji o znaczeniu krytycznym możliwe jest dostosowanie umów SLA do indywidualnych potrzeb, zapewniając krótsze czasy reakcji.
Ponieważ w Nederweert sami przechowujemy w magazynie praktycznie wszystkie powszechnie używane części, możliwy jest uzgodniony czas reakcji: technik przyjeżdża z właściwą częścią, zamiast umawiać się na dostawę po wizycie.
W środowiskach produkcyjnych, w których przestoje powodują natychmiastowe koszty, zalecamy zawarcie co najmniej umowy serwisowej.
| Wsparcie w ciągu 24 godzin | Zniżka na składniki | Roczna profilaktyka konserwacja | Serwis na miejscu w ciągu 3 dni roboczych | |
|---|---|---|---|---|
| Umowa na konserwację | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Umowa serwisowa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Co tak naprawdę zyskujesz dzięki umowie
✔️ Szybsze rozwiązywanie problemów
W przypadku awarii, Twoja pomoc będzie priorytetowa. W wielu przypadkach problemy można rozwiązać zdalnie, minimalizując przestoje.
✔️ Mniej nieplanowanych przestojów
Konserwacja zapobiegawcza zapobiega zużyciu i zanieczyszczeniom, które mogą prowadzić do nieoczekiwanych awarii.
✔️ Niższe koszty utrzymania
Po podpisaniu umowy otrzymasz zniżkę 25% na typowe części i materiały eksploatacyjne z naszego magazynu w Nederweert.
✔️ Przewidywalność w planowaniu
Konserwacja jest planowana, a nie wymuszana przestojem. Zapewnia to spokój ducha w procesie produkcyjnym.
Co obejmuje konserwacja zapobiegawcza?
Podczas corocznej konserwacji Państwa urządzenia laserowego światłowodowego lub CO2 nasi technicy serwisowi sprawdzają i optymalizują między innymi:
- części ruchome, prowadnice i zębatki (czyszczenie i smarowanie)
- lasery światłowodowe: głowica tnąca, szkło ochronne, soczewka skupiająca i dysze; źródło lasera i kabel światłowodowy (regulacja mocy i rejestr błędów)
- Lasery CO2: ścieżka optyczna (czyszczenie i ustawienie luster i soczewek) oraz stan tuby laserowej
- chłodzenie: agregat chłodniczy lub chłodzenie wodne, chłodzenie wodne, filtry i ustawienia temperatury
- ekstrakcja i filtry
- okablowanie, połączenia i funkcje bezpieczeństwa
- ogólne czyszczenie maszyny
- cięcie próbne lub grawerowanie i sprawdzanie parametrów cięcia
Części uszkodzone mogą zostać wymienione natychmiast po konsultacji.
Czy pracujesz z maszyną laserową innego dostawcy? Umowa serwisowa lub konserwacyjna jest również możliwa po przeprowadzeniu oceny technicznej na podstawie zdjęć maszyny i kluczowych podzespołów.
Rabat na części
W ramach umowy serwisowej otrzymasz:
- 25% zniżki na części zamienne (takie jak lusterka, soczewki, akcesoria)
- 10% zniżki na tuby laserowe
Dzięki temu możliwe jest strukturalne obniżenie całkowitego kosztu posiadania systemu laserowego.
Serwis na miejscu
Jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie, MetaQuip przyjedzie do Ciebie. Możesz przeczytać, jak radzimy sobie z awariami, na naszej stronie. konserwacja i naprawa maszyn laserowych.
Standardowa dostawa w ciągu 3 dni roboczych. W środowiskach o krytycznym znaczeniu dla produkcji, krótszy czas reakcji jest możliwy po uwzględnieniu indywidualnych ustaleń.
Która umowa jest najlepsza w Twojej sytuacji?
Właściwy wybór zależy od:
- jak ważny jest system laserowy w Twoim procesie produkcyjnym
- ilość użytkowania (godziny tygodniowo)
- wpływ przestoju na planowanie
Chętnie pomożemy Ci wybrać rodzaj umowy, który będzie odpowiadał charakterowi Twojej działalności.
→ Skontaktuj się z MetaQuip, aby uzyskać poradę dotyczącą umów serwisowych i konserwacyjnych
